Гарантия/сервис на оборудование дизельного сервиса

На все оборудование мы даем гарантию, осуществляем техническую поддержку! Доставка и монтаж поставляемого оборудования!

ООО «АвтоТехДизель» поставляет оборудование в соответствии с законом о защите прав потребителя. На все оборудование мы даем гарантию и осуществляем техническую поддержку.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок на оборудование составляет 12 месяцев со дня подписания товарно-транспортной накладной.

Гарантийные обязательства содержатся в руководстве по эксплуатации или паспорте изделия.

Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ, а также ущерб, возникший вследствие неправильного или небрежного хранения, обслуживания или чрезмерной нагрузки, применения оборудования не по назначению, недостаточного и/или неправильного монтажа и пуска в эксплуатацию не по техническим инструкциям Поставщика по монтажу и/или сборке и пуску.

Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на расходные материалы и части, срок службы которых меньше гарантийного срока, а также на повреждения механического, химического, термического или иного внешнего воздействия.

Возврат товара Поставщику

Обращаем внимание на то, что все изделия, которые предлагает компания ООО «АвтоТехДизель» относятся к категории «технически сложных товаров» и не относятся к товарам «народного потребления». Это означает что изделие не подлежат безусловному возврату или обмену, если они по каким-то причинам не подошли покупателю и при этом не имеют недостатков.

В течение 14 дней со дня покупки, если товар оказался бракованным или неисправным, Вам необходимо обратиться к нам.

Если неисправность очевидна, подозрений на скрытые повреждения и неправильную эксплуатацию товара нет, а ремонт товара невозможен, мы меняем товар на аналогичный или возвращаем деньги, после технического заключения специалиста или завода производителя, (о чем уведомляем в письменном виде)

Товар, у которого отсутствует упаковка, утрачен товарный вид и не хватает технических документов (инструкций или паспортов), не может быть принят Поставщиком или принят с уценкой на реализацию (по документам) и по договоренности сторон.

Сервис и монтаж

По согласованию, Поставщик может оказывать Покупателю услуги по доставке, монтажу либо шеф-монтажу поставляемого оборудования.

В случае необходимости таких услуг, сторонами подписывается дополнительное соглашение.

Рекламации

Рекламации в отношении качества поставленного оборудования могут быть заявлены в течение всего гарантийного срока.

В рекламации необходимо указать количество и наименование рекламационного Оборудования, основание рекламации.

Срок рассмотрения рекламаций не более 2-х дней.

В рекламации обязательно следует указать характер дефекта, дату его обнаружения, название и серийный номер оборудования, дату его приобретения, наименование организации Покупателя, контактное лицо и координаты обратной связи.